Perguntas de Hoje
Hoje estaremos respondendo perguntas que os clientes mais têm duvida
Nossos imóveis possuem fotos e descrições detalhadas no site. Não realizamos visitas presenciais.
Escolha o imóvel, as datas e o número de hóspedes no site. O valor final será exibido e você poderá concluir a reserva.
O horário padrão de check-in costuma ser a partir das 14h e o check-out até as 12h. No entanto, esses horários podem variar de acordo com o condomínio ou a acomodação. Caso precise de um horário diferente, recomendamos entrar em contato com antecedência para verificar a disponibilidade.
O tempo mínimo de estadia pode variar de acordo com o condomínio, o apartamento e também com o período da reserva. Em datas comuns, geralmente aceitamos estadias a partir de uma ou duas noites. Já em feriados, alta temporada ou eventos específicos, o mínimo pode ser maior. Por isso, cada caso é analisado conforme a disponibilidade e a demanda no período desejado.
Não aceitamos animais de estimação nas acomodações. Essa regra existe para garantir o conforto de todos os hóspedes e também para atender às normas de alguns condomínios onde os apartamentos estão localizados.
Nosso suporte funciona todos os dias das 09h às 21h, por telefone e WhatsApp. Os contatos são enviados na confirmação da reserva para facilitar o atendimento durante a estadia.
Para situações de emergência fora desse horário, também disponibilizamos contatos específicos para atendimento imediato.
Para situações de emergência fora desse horário, também disponibilizamos contatos específicos para atendimento imediato.
Sim. Todas as fotos são reais e representam fielmente o apartamento anunciado.
Sim, todas as acomodações possuem internet Wi-Fi disponível para os hóspedes durante a estadia.
Sim. Todas as acomodações contam com roupa de cama e toalhas para uso durante a estadia.
Algumas acomodações possuem vaga de garagem. Essa informação sempre consta na descrição do anúncio do imóvel.
Depende das regras de cada condomínio. Caso precise receber visitas, recomendamos consultar nossa equipe antes.
O check-in antecipado pode ser possível dependendo da disponibilidade e da limpeza do apartamento após a saída do hóspede anterior.
Antes da chegada, enviamos todas as instruções de acesso, incluindo cadastro na portaria quando necessário.
Sim. Nosso suporte funciona todos os dias das 09h às 21h por telefone ou WhatsApp. Os contatos são enviados na confirmação da reserva. Em casos de emergência fora desse horário, disponibilizamos contatos específicos.
Pedimos que entre em contato imediatamente com nossa equipe para que possamos verificar e resolver a situação o mais rápido possível.
Não é permitido fumar dentro das acomodações.
Em alguns condomínios é necessário realizar cadastro antecipado para liberação de acesso. Caso seja necessário, nossa equipe enviará todas as orientações antes da chegada.
Sim. Os apartamentos possuem cozinha equipada com itens básicos para preparo de refeições simples.
Alguns itens básicos podem ser disponibilizados para a chegada do hóspede.
Entre em contato com nossa equipe assim que possível. Caso o item seja localizado, podemos organizar a devolução.
Alterações podem ser feitas, desde que respeitem o limite máximo permitido no apartamento, Existe taxas extras.
